Как вернуть товар без чека
Многие из нас когда покупают товар, не задумываются о чеке, а тем более о возврате товара. В большинстве случаев сегодня многие просто забывают чек на кассе. После покупки приобретенные товар в качестве подарка, может не подойти, возникает желание вернуть товар и получить обратно деньги. Здесь возникает вопрос как вернуть товар без чека.
Для того, что бы вернуть товар без чека, потребуется не мало усилий. Так как многие магазины не принимают товар без кассового чека. Согласно федеральному закону “О защите прав потребителей” каждый покупатель имеет право на возврат средств или обменять товар на другой, не зависимо от цены.
Согласно закону “О защите прав потребителей”
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Но как понимаете не все продавцы, предприниматели действуют согласно закону “О защите прав потребителей” и в этом Вам смогут помочь юристы онлайн. Обращаясь к ним они помогут составить правильно заявление для обращения непосредственно для начало к точке продажи товара, а если не поможет то уже в суд.
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Как грамотно оформить заявление
Для начало Вам все таки придется составить письменное заявление в установленной форме магазина. В тексте заявления указывается наименование товара,когда Вами был приобретен товар, указываете цену и саму причину возврата.
Основные виды причин по которым стоит указывать, почему не подошел товар:
- Не устроил внешний вид (габариты или форма);
- Не понравился дизайн (фасон или расцветка);
- Не подошел размер;
- Не устроила комплектация.
Если в форме заявления проситься указать чек покупки, а если нет этой графы, можете пропустить. В конце заявления укажите что Вы хотите получить обратно от магазина. Возврат денежных средств или обмен товара. При написание заявления стоит иметь при себе удостоверение личности, желательно паспорт. Но его отсутствие не является отказом о принятие товара обратно.
Обращаясь в суд, знайте что судьи в большинстве подержат Ваши требования, а продавца или владельца магазина заставят принять товар без чека. Вы также можете потребовать от магазина выплатить вам моральную компенсацию за причиненные неудобства.
На заметку
Если Вы увидели в магазине объявление, что товар невозможно обменять без чека. Еще к дополнению идет еще приписка на какой-нибудь акт, то знайте в большинстве случаев это не правда.
Желаем Вам удачи.
